2020年03月投稿 O様 愛知県尾張旭市
施工業者さんが門柱施工翌日に工事の続きをしに 来ていただけるということでしたが、「朝一で来るか夕方に来るか分か らないので向かう時に電話します。」と言われましたが、翌日電話が 来たのが16時すぎ。それも体調不良で行けませんという連絡でした。 ここまで待ったのに?と思いましたが(それならそれでもう少し早く 連絡がほしかったのにと、当日の朝には何時頃行くのかの電話はできる のでは?夕方まで連絡なしは困りました...)、体調不良では 仕方ないですし その次の日昼頃にまた来ていただけるということ でしたのでそれでお願いしました。 翌日、予定通り昼頃に来ていただけましたが、作業開始から 1時間ほど経った頃、道具を忘れたのでまた18時頃来ます と言われ...(実際に来ていただけたのは16時半頃でした)。 ちょっとこの対応はいただけないなぁと思ってしまいました。 また、初回訪問時、インターホン越しに「中京ガーデンです」と 言われたのみで名刺もなく氏名すら名乗ってもらえませんでした。 ほかの外構工事も中京ガーデン様にお願いしたいと思っており ますので、改善していただければと思っております。 どうかよろしくお願い致します。 長文・駄文失礼致しました。
>>手紙を見る