3つのミスがあった。1.材料の採寸違いで 工事ができず5/6・7の予定が9日になったが会社からは 連絡・謝罪なし。2.吊りさおの天井に取り付ける部品が 取り付けられないと急に言われ、耐重量が80kg→40kgになって すごく不満だった。僕も初めて知ったと言われ、?だった。3.網戸をサイド両側2枚を誤ってうちに付けたらしく、翌日電話があり、撤収に行ってもいいですか? と言われた。私は完成時に工事の人にちゃんと確認しました。文句を言うとサービスしてくれた。 でも、その網戸は目が広がって穴が汚い所が あった。サービスなのでいいけど、お金を払って いたら取り替えてほしいと思うだろう。 せっかく念願のテラス囲いができてうれしいのに 後味が悪いのが残念だ。
>>手紙を見る長束店長と久保田さんに感謝します。 中京ガーデンを選んで良かったと思います。 ただ、 ・サンルームの形状が異なったのと結果床が10cmくらい低く なり、ちょっと出入に刺激があります。 ・ベランダ屋根が4月予定が5/9と延びた事。 でも良かったです。
>>手紙を見る・すったもんだ(コロナだ、部品欠品だ) ありましたが無事に施工して頂き ありがとうございました。 末永く使用できます様に...。
>>手紙を見る完成をとても楽しみにしていました。工事も早くて、とてもたすかりました。 庭にもでれるし、これからの庭のDIY頑張ります!!
>>手紙を見る今後のメンテナンス等もよろしく お願いします。
>>手紙を見る養生テープなど最後まできちんと チェックして頂きとても満足です。 またお願いします。
>>手紙を見る思った以上の支上がりで、大変満足しています。 大変ありがとうございました。
>>手紙を見る他社でもいくつか見積りを依頼しましたが、中京さんが1番 私達の予算に近い金額だったこと、営業の方のていねいな説明、分かりやすい見積書など、決め手となる点が他社に比べいくつかありました。 実際工事をして頂くと、職人の方々も良い方ばかりで安心して工事を見守る事ができました。サンルーム、カーポート共にとても満足できる仕上がりで快適に使わせて頂いてます!また次回も機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。 皆様、ありがとうございました。 あと少し、工事日程や、設置確認等の細かい 部分まで職人の方の説明や、こちら側への確認 がもう少しあると満足度100%でした
>>手紙を見るコンクリートうちをして下さった業者さんがもう少し ていねいにして下さるとよかったです。芝生にじゃりや、コンクリート片がおちていました。→こちらで拾い処理しました サッシに砂がたくさんつまっていました。→こちらで洗い落としました。 その他の業社さんや、営業の方の対応は とても良かったです。商品じたいは素敵で とても気に入っています。リビングが広くなったかんじです。 商品は100%
>>手紙を見るとっても、早い、対応が、とっても、良かったです。 部屋が広く、感じ、サンルームを作って本当に、良かった と思いました。本当に、ありがとうございました。
>>手紙を見る見積りも何度もお願いしましたが、 いつも対応が良くしてくださいました。 ありがとうございました。
>>手紙を見るウッドデッキからサンルームへの変更でしたが、 ホームセンターよりも対応が早く丁寧だったのが良かった。 YKKの製品で、種類が豊富だったので、 納得ができる商品選定を手伝っていただけた。 大変満足しています。
>>手紙を見る価格のみを気にしていましたが商品もとても 良く、なによりご担当いただいた神谷さんの 人柄が良く、とても親切で安心して最後まで お任せできました。またなにかありましたら 是非ともよろしくお願い致します。
>>手紙を見る担当営業者と打合せ内容を施工業者に きちんと伝わっていないと感じました。 いちから施工内容を聞かれてびっくりしました。 若干不安に思いました。
>>手紙を見るメーカーとのやりとりで不手際があり 工期が遅れてしまうこともありましたが、 しっかりやり遂げて頂き、良かったです。
>>手紙を見るすごく親切で丁寧な工事をして頂けた 職人さんでした。 ありがとうございました。
>>手紙を見る我が家の設置希望場所に合うように、商品の 提案をしていただけてよかったです。 現地調査に来てくださった店長さん、プランナーさんの 人柄も大変良く、安心して任せることができました。 大変満足しています。 設置の際の職人さんも良い人たちでした。 サイズ違いの部品の取り替えなどで 工期が延びた分だけ-5%させて もらいました。
>>手紙を見る見積りや打ち合わせ、施工日の台風など、柔軟な対応を していただき大変よかったと思います。 ただ、物干しが、違うのが届いた為、完了まで時間が かかり少し不安に感じました。
>>手紙を見る商品に関しては、生活がしやすくなり、とても満足しています。 ただ、もう少しこちらの意図をくみとったり、工事業者との連携をとっていただいてもよかったのでは?と思います。適当な解答や、分かりませんという返答に困りました。また、やり直しのきかない高い買い物なので、 オプション品等も、こちらが調べるのではなく、どんなものがあるかだけでも説明していただきたかったです。 価格の面ではご無理を言ったかもしれませんが、お値引きもして頂きありがとうございます。
>>手紙を見る質問や見積りの変更を何回もていねいに対応して頂き、 ありがとうございました。 カーテンレールの設置が遅くなりましたが、網戸のへこみが あったことも業者さんから交換して頂く、対応もあり、大満足です!!
>>手紙を見る対応が早く、とっても助かりました。悩みに悩んだ商品でしたが、 思っていたとおりでとても満足しています。
>>手紙を見る主にメールでのやり取りでしたが、スムーズな対応でした。 完成後 不具合がありましたが、電話にて丁寧に応じて 下さいました。おおむね満足しております。 ありがとうございました。
>>手紙を見る見積もりをして頂く時は、テラス屋根か目隠しサンルームで 迷っておりましたが、細かく見積もりして下さり、イメージしやす かったので、最終的な依頼時にも不安なく、お願いできました。 商品にも大変満足しています。 遠い所へ見積もりに来て頂いたり、暑い中での作業、ありがとうございました。
>>手紙を見るご丁寧な対応ありがとうございました。
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