2023年12月投稿 K様 愛知県名古屋市天白区
名古屋店の長束店長さんのこちらの要望への対応が 非常に良かった 現場の職人の方も感じの良い方ばかりでした カーポートの支柱がブロック壁に強風で当たる為、今後が心配(不安)です。 詳細な打合せをしっかり行うべきだったかと思っています。
>>手紙を見る2500mmの柱から2800mmの柱へ取り替えて 頂きました。バラしから組立てハツリと 1日で施行して頂けました。 作業員の方お疲れ様でした。
>>手紙を見る営業の方と現場の情報共有が出来ていなかったのか 打ち合わせ時と異なる位置にカーポートが設置されていました。 当日立ち合いをし、確認したにも関わらず起きたトラブルで混乱しました。 工期の案内ももう少し詳細にして下さると良かったなと思います。
>>手紙を見る庭に防草シートをDIYで敷くため、作業順序を変えて ほしいと言ったところ、快く変更してくれました。 職人さんは、皆さんニコニコと対応・挨拶をして くれたので、とても気持ちの良い依頼となりました。 また、見積り時の営業担当の方の説明も分かりやすく、ハウス メーカーとの事前調整がスムーズにできたので良かったです。
>>手紙を見る今回、カーポートの設置してもらいましたが、時注サイズとなり 残念ながら一部の部品が欠品しており、工事完了まで10日間 延期となりました。工事着工迄に部品確認が出来ておれば と思いました。 それ以外では問題なく、満足しております。
>>手紙を見る何度かプランを変更しましたが、その度に 丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
>>手紙を見る対応が早く、色々と相談にものっていただき、 大変満足できました。 また、機会がありましたら、お願いしたいです。 ありがとうございました。
>>手紙を見る施工もていねいにしていただき大変良かったです。 打ち合わせや書類のやりとりも分かりやすくとても良かったです。 ありがとうございました。
>>手紙を見る保証期間を長くしてほしい!
>>手紙を見るあえて不満な点があるとすれば、 設置当日に業者の人から、土台の位置を 再確認させられた点。そちら側で十分な 打合せをしていて欲しかった。
>>手紙を見る・見た目もよく、工事も早く完了して頂き 助かりました。 また、機会があればよろしくお願いします。
>>手紙を見る事前の現地見積もり素早く 作業も予定よりも早く仕上げていただきました。 仕上がりもキレイでとても満足しています。 ありがとうございました。 また次もお願いしたいと思います。
>>手紙を見る担当者の対応は非常に良かった。 貴社と運送業者との連携があまり良くないように 感じた。お互い内容をしっかり確認して業務を進めてほしい。 現場の職人さん達の対応も非常に良かった。 金額、完成の出来には満足しています。ありがとうございました。
>>手紙を見る平面図での設置後の状態(寸法)を見せて頂きイメージ がし易かったです。今後は写真に取付物を合成して より設置後のイメージが分かりやすい様な仕組みも導入し ていって頂けると良いかなと思います。
>>手紙を見る現地調査に来てくれたプランナーの方の 説明などわかりやすくとても対応が良かった また作業に来てくれた方もテキパキと 仕事をこなされていた
>>手紙を見る・現地調査にきて、希望のカーポートが、敷地に問題なくおさまるとのことで、工事をお願いした。 施工日に職人さんがきて希望通りとりつけると敷地から出てしまうとのこと、当日、別料金で、 カットすることにそれにくわえてもうひとつ小さいサイズにしていたら、丁度よかったこともわかり、 3万円ほど、余分に支払うことになった。施工日も、数日前に、職人さんの手配が できてなかったので明日行っても良いかとの連絡あり、こちらは、有給まで、とって 日程調整していたのに、営業の現地調査技量、管理力に疑問を感じた。 ただ職人さんは、丁寧に仕事を してくれる方で、大変満足のいく、仕上がりに なった。
>>手紙を見る営業も作業の人もとても親切だった。 またお願いしたいです。
>>手紙を見る下見から取付までスムーズだった
>>手紙を見る契約書など、ネットで完結するのが便利だと 思いました。全て問題なく進んだので 満足です。
>>手紙を見るこちらのご要望にも答えていただき、きれいに 仕上げていただいてすごく良かったです。
>>手紙を見る平日2日休業日ということもありますが、営業の方の返答が 常に遅いと感じた。こちらから依頼したことに対しては、 ていねいに対応いただき満足しています。 もう少し色々と提案いただけたらうれしかったが、価格面では 満足しているのでトータル満足です。
>>手紙を見る今回、カーポートとフェンスをお願いしました。何度も現場 を見に来て頂き、度重なる変更にも対応して頂きました。実際に 工事をして頂いた職人さん方も皆さんとても丁寧で気さくな方々 でした。別件で追加の電気工事もして頂き、予想以上の仕上がり にとても満足しております。本当にありがとうございました。
>>手紙を見る2023年11月投稿 K様 愛知県瀬戸市
職人さんのミスにより納期が約3週間ほどプラスで かかったことが残念でした。 しかし、暑い日に作業してくださりありがとうございました。 カーポートがあると雨の日の子どもの乗せ降ろしが非常に楽で 助かっています。ありがとうございました。
>>手紙を見る建築業者と連携をとって計画的に工事を 進めていただいて助かりました。ありがとうございました。
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