2024年03月投稿 T様 愛知県日進市
営業時間外などにも対応していただ きありがとうございます。要望に対し その場で検討していただき、スムーズに 進み良かったです。満足度は100% ですが、テラスに物干しが設置できなかったので -10%としました。すんません。
>>手紙を見るミスが重っていろいろとあったが対応をしてくれたので 一応及第点であるとは思う。時間が掛ったのがちょっと… 工事の跡が大きくなったのも残念。
>>手紙を見る2024年03月投稿 O様 三重県津市
価格が安いので少し不安もありましたが、 打ち合わせから施工までとても丁寧でした。
>>手紙を見る依頼から現地調査、見積りまで迅速に対応 していただいた。日曜日の施工希望にも対応していただいた。 職人さんの人柄も良く、隣人が外出するとき、 顔を合わせた時には「こんにちわー」とあいさつ してくれた。
>>手紙を見る工事前の懸念点に対して、レスポンス良く、 親身に対応していただきありがとうございました。
>>手紙を見る何度も、連絡頂き助かりました。 施行日も無理を聞いて頂きありがとうございました。 施行も問題なく出来て感謝しております。
>>手紙を見る担当の方と都度メールで確認しながら、心配なく 最後まで完成を待つことができました。 機会があれば周りにも紹介していきます。 要望:メールではなく、担当とオーナー間で「LINE」で やりとりできると、更にみりょく的です!! 部品の未納等により-20%
>>手紙を見る工事が早くストレスにならないので 良かったと思う。 また、次回があればお願いしたいです。
>>手紙を見る長束さんとアルミ担当業者さんの対応 は良かったが、業者間の連携ミスに よる工期の延長や人工芝の仕上がりの悪さ、 その後修正に来た業者(親方の方)の 対応(めんどくさそう)は気分が良いもの ではなかった。総じて無駄に顧客満足度を 下げている印象。
>>手紙を見る満足しております。ありがとうございました。 仕上がりのコンクリートにヒビがあるのは気になります。 耐久性に問題ないのかもしれませんが…
>>手紙を見る施工後のトラブルはありましたが、営業の方に 迅速に対応していただけたのでよかった。 見積りも分かりやすく、安心でした。
>>手紙を見るありがとうございました。
>>手紙を見る全てが良かった。職人さんもとても丁寧でした。 また何かある時には、お願いしたい!!
>>手紙を見る何社か見積もりを取りましたが、本当に 工事全てコミコミでの価格で購入は御社のみで 購入出来たので、大変、満足しています。
>>手紙を見る前回に引き続き満足しています。 次回もお願いするつもりです。
>>手紙を見る営業の方と現場の方の連携もとれていて安心しました。 施工後のフォロー(手入れや、よくおきるトラブル、気をつけることなど) があるとさらに良いと思いました。
>>手紙を見る価格も、出来上がりもとても満足のいくものでした。 職人の方々もとても感じが良く、ホッとしました。 しいて言うなら、当日雨予報だったので迷われたのだと思いますが、 中止の連絡が来て頂く約束の時間くらいでしたので、仕事をして いる身としましては、もう少し早く連絡がもらえたらよかったかなと 思います。
>>手紙を見る対応が良く安心して頼めました
>>手紙を見る価格は他社と比較すると安く、問い合わせ直後の レスポンスの早さは良かった。完成後の商品も概ね問題なし。(一部、工問に雨もれ跡あり…) ただ、工事日や工事時間帯の直前連絡がなかったこと、夜間(近所 迷惑です)や雨天(施工はしないと言っていたのに…)の施工があったことなど、 契約後の連絡、調整の丁寧さに欠ける。下請け?への指示、監督もしっかり できなていねいのでは?と不安になりました。(事前の説明と異なるタイミングの施工等) 雨よけのため、ブルーシートを張るのに、 ポストに養生テープをグルグルまかれ、 郵便物を入れられない状態になってました等
>>手紙を見る見積りや施行も希望日時で対応頂けて助かりました。 また、打ち合せ内容と相違があったが即日対応して 頂けたことも良かったです。 ミスは仕方のないことなので、しっかりフォローできることが スバラシイと感じた。
>>手紙を見る2024年03月投稿 M様 三重県四日市市
見積りの際にフェンスが黒色でお願いしたのです が、白色でした。口答で言っていたので良いと思っていた のですが、メールの見積りには、白色となっていたのを 確認不足でした。工事の方が良い方でした。 フェンスが黒でしたら100%でした。
>>手紙を見る2024年03月投稿 T様 愛知県名古屋市中川区
トラブルがあった際も、とても丁寧に対応 していただき、満足しています。 今後また外構工事も機会があれば、また お願いしたいと思いました。
>>手紙を見る打ち合わせをした日程とちがった日に、工事の 人が来た。たまたま対応ができたのでよかったが、 そこは残念。ただ、1日で仕上げてもらえた ことと、価格を考えると満足できる。
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