納期の遅れはありましたが施工品質 には満足しています。 営業の方には設計変更で何度も来て 頂き助かりました。

〇見積書とともにいただいた図面が非常にアバウトで工事内容詳細のご説明もあまりしてい ただけなかったため、こちらから色々と質問して確認を取る必要がありました。当社の質 問にはその都度真摯に対応いただけましたので、やり取りを繰り返すことで詳細を詰めて いくことができましたが、積極的に質問されないお客さんの場合、工事後に「思ってい たのと違う」といった行き違いがおきてしまうおそれがあるのではないかと思いました。 〇ホームページで見積金額を確認できるようになっていますが、正式にいただいた見積はこ れより数万円高くなりました。確認したところ、「電気工事費を加算したため」とのご説 明でした。これもお客さんとの行き違い・トラブルになりかねないと思いますので、ホー ムページでの見積にもその金額がきちんと反映されるよう改修した方がよいと思います。

施工業者がとまどいながら工事していた事が 不安だった。 →角のおさまりが少しざつで残念でした。 右後方の屋根の角、手直しできるのであれば お願いします。 価格：80％　施工：30％

カーポートの価格、営業の方の対応はとても良 かったです。しかし、職人さんの感じの悪さはいかが なものかと…腕は良いのかもしれませんが、長時間 家の前の道に座りこみ、タバコを吸う、大きな声で談笑する 等、不満な点は多々あります。知りあいには絶対に紹介したくないです。

こちらの希望どおりに対応頂けました。 ありがとうございました。

メールでのやり取りが主で、コロナ禍であることを考えると、それはよかった ですが、メールだけでは色々と伝わりにくかったり、返信を待つ時間がかかったりと 不便でもありました。施工して１週間後くらいに、ボルトが落ちていたので、問い合わせ しようとしたら、カスタマーサービスもお休みで、すぐに連絡できず不便でした。 実際に工事に来てくれた方は、細かく聞いて下さり、丁寧に対応していただけたので良かったです。

工事をして下さった方も親切に声をかけて下さった のでとてもよかったです。特に夏は暑くてウッドデッキで遊 べなかったので、これから雨や暑さをしのげるのでとても 嬉しいです。ありがとうございました。

全体的に連絡を頂けるのが遅かったことと 工事的には、しっかりとして頂けたと思っていましたが その後、隣家から植木が切られ折られていると クレームが(相談)があった時の対応について とても不信感がありました。

提案力が高く、知識も豊富で納得いくプランが得られた。 また、施工していただいた職人の方は仕事が丁寧で満足 が出来た。はつり部がとても綺麗だった。

商品と工事には満足していますが、 対応が遅く、相談していた事が伝わって なく、見積もりの計算ミス、次から次へ と不満が募り、カーポート屋根と窓が干渉 する結果となりました。中京ガーデン様の強み とは、、、疑問に思うことばかりでした。

何事もスピーディーに対応して頂きありがとうござい ました。

色々、ご迷惑おかけした中でも丁寧にご対応頂き とても感謝しています。またエクステリアで何かあった 際にはお願いしたいと思います。また他の方にも お勧めできる業者様だと思います。

工事しに来てくれた方の対応もよく、うちの子供が 近づいても、とても笑顔で対応してくれました。「カッコイイの が出来るからネ!」と子供に話して下さり、本当にカッコイイ カーポートが出来てとてもまんぞくです。他社では、 うちが高さでかなりなやんでいて、高さなどうーんという返答ばかりでしたが、こちらでは 営業さんも工事に来た方も「大夫丈ですよ!」てきかくに答えていた だけたので安心して おまかせする事ができました。

見積りも丁寧にして頂き、安心して依頼を することができました。また施工時も、細かな点まで 配慮して下さいました。

何度か現地調査に来て頂き、その後の対応も スムーズでとても良かったです。 当日の工事担当者の方も気持ちの良い方で 安心して任せられました。

初期の対応はとても早くスムーズでした。工事 の日程が決まってから、天候のせいもあり、着工が1ヶ月 程遅れてしまったのが残念でしたが、仕上 がりは大変気に入っています。

4月で値上がる直前で早い対応ありがとうござい ました。職人さんも感じよくてよかったです。 今後もよろしくお願いします。

全体的にスムーズに進めていただけたと思っています。 当日作業いただく職人さんは、“社外の方”という事で少し心配もあり ましたが、当日、素晴らしい対応で、全く心配不要でした。 全体を通して大変満足しています。

ありがとうございました

工事の方が対応等の感じが良かった。

電話での受付応対、現地調査での説明、設置工事 の仕事ぶりすべてにおいて丁寧で良かったです。 ありがとうございました！

価格は安いと思います。 もう少し工事前に工事日程や工事の流れの連絡があると良い。 こちらからTELして確認はできたので良かったですが。 最後トラブルありましたが、しっかり対応して頂き大変良かったです。 職人さん達は、皆様礼儀正しくすばらしかったです！ ありがとうございました。

工事をしていただいた職人さんがとても親切に 対応してくださいました、 機会があればまたお願いします。

現地確認に来て下さった、プランナーの花田さんが丁寧に対応 して下さり、適確な提案を頂けた。満足のいく仕上りです。 当日工事で来られた職人さんもとても感じの良い方で、 安心感がありました。 全体的に満足です。