お客様からの手紙　~　愛知県愛西市Ｔ様　お手紙ありがとうございました。

感想・要望について

意見が2点あります。
1,フェンス工事の「ブロック穴の確認に伺います」と
ショートメールがあり、確認後の連絡がなかった。
(アフターフォローをしっかりして欲しかった)
2,工事申込後に設置工事までの詳しい説明がなく
営業の方が「職人さんと日程の確認をして連絡します」といって
1週間も何も連絡がなく、不安な思いをしました。
(工事申込後に、説明書(申込後から設置工事までの流れみないなもの)を
FAXor郵送で書類が欲しかった。)
営業マン70％
設置工事100％