お客様からの手紙　~　三重県桑名市Ｕ様　お手紙ありがとうございました。

設置されて良かったこと・便利だったことについて

◆店長の迅速さは他社を圧倒。大変満足。何度も足を運んでもらった事と、様々な相談に乗ってもらったことに感謝します。
◆価格は良心的です。

感想・要望について

◆消費者はカタログを熟読しています。コンクリ土間の場合、カタログ掲載のメーカー基礎を期待していました。事前に簡易基礎であること、安全性が確保されることの説明が欲しかったです。
御社の価格が良心的であることに対し、事前に質問したつもりでしたが、意味合いに相違がありました。

Ｑ、なぜ安いのですか？
Ａ、エムシェードについては、メーカーしか扱えません。(搬入できません)←うろ覚えです。

この内容で、私はエムシェードの施工はメーカーが行うものと勘違いし、施工をどこにオファーしようがカタログの内容で行われると思い込んでいました。
おそらく店長は、製品は正真正銘、三協アルミのＭシェードであることを伝えたかったと思います。

◆基礎内容を請求書に掲載してほしいと言いましたが、あまりに簡易すぎます。断面図や規格等を教えてほしいです。