Q&A

外溝・エクステリアの一部施工をご注文いただけるのは、大阪・奈良・和歌山・京都・滋賀

Q&A(このページ)につきましては、まだまだ至らない点がたくさんあります。分からない事や不明な点はお気軽に下記メールアドレスまでお問合せ下さい。皆様のお問合せをお待ちしています。

【お問合せ先】 info@gardenroom.jp

ショッピングについてのQ&A

うまく注文できているか不安です。

ご注文が正しく完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、「確認メール 」が送信されます。確認メールが到着しない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくは正しくご注文が完了していない可能性があります。
1日たってもメールが届かない場合は、お手数ですがメールかお電話等でお問合せください。 なお、迅速に回答させていただくため、お手数ですが必ずお名前、お申込み日、お申込み商品名等をお知らせくださるようお願い申し上げます。

中京ガーデン電話番号: 059-340-3558
中京ガーデンFAX番号: 059-340-3559
中京ガーデンメールアドレス:info@gardenroom.jp

料金の支払方法ついて教えてください。

銀行振込がご利用いただけます。
全て施工後のお支払いですので、現地調査でのキャンセルなどがあった場合は、一切費用は発生いたしません。
詳しくは「お支払いについて」のページをお読みください。

現地調査(下見)についてのQ&A

現地調査を申込みたいけど、どうやって申し込むの?

●メールで申込
中京ガーデン 外溝ショップメールアドレス→【 info@gardenroom.jp 】
現地調査依頼と記入し、希望商品(カーポート・テラスなど)とお名前・ご住所・お電話・E-mail等、連絡先を必ず記入して、メールを送信下さい。後日、担当者より現地調査日のご連絡を致します。
●お電話
お電話( 059-340-3558 )でも、依頼を承っておりますのでお気軽にご連絡下さい。
●ファクシミリ
FAXでご依頼の方はこちらから用紙を印刷後お申し込み下さい。(用紙には、「ご注文用紙」と書いていますが、お問合せ欄に、「現地調査依頼。商品は相談で。」とご記入下さい。
中京ガーデン宛にFAXしてください。
(FAX番号 059-340-3559)
※現地調査のない商品の場合は、お断りする事もありますのでご了承ねがいます。

注文後、何日ぐらいで、現地調査(下見)に来られますか?

ご注文のメールを受取りましたら、現地調査日のご連絡を差し上げます。
注文日から7日以降ぐらいでお客様のご希望日に伺わさせて頂きます。

注文から最短で何日ぐらいで施工してもらえますか?

現地調査(下見)までご注文日よりで7日、そしてお客様了解後、最短で7日程かかりますのでトータルで14日後ぐらいとなります。

現地調査や施工は土曜や日曜、祝日でもお願いできますか?また、何時〜何時までですか?

現地調査や施工は、土曜・日曜・祝日でも対応しております。但し、土曜・日曜・祝日は込み合っていますので、お客様の訪問ご希望日よりも遅くなる場合がございますのでご了承ねがいます。現地調査・施工の時間は、9:00〜17:00の間で行っています。

現地調査や施工の日は立会いが必要ですか?

必ず立会いをお願いします。お手数とは存じますがよろしくご配慮下さいませ。

現地調査・施工はどれぐらい時間がかかりますか?

現地調査は30分〜1時間ぐらい終わります。
施工につきましては、商品によっても異なりますが、平均、半日〜1日を要します。
テラス・カーポート(1台用)の場合で1日を要します。カーポート2台用で1〜2日をかかる場合がございます。現場状況により若干変わります。

現地調査で希望の商品では対応できないと分かりました。対応できる商品を教えていただけましたが、予算が合いません。キャンセルできますか?

現地調査後では、ご希望の商品が施工可能かどうかを調べます。施工不可能な場合、お客様のご希望により、対応できる商品をご連絡いたします。商品が変更になった場合や、追加オプションが必要な場合など、再見積りとなります。再見積りは現地調査後3日ほど必要です。この時点で、キャンセルはご自由にできます。もちろん、費用は一切発生いたしません。 詳しくは「ご注文方法」のページをお読みください。

サンルーム、カーポート、お庭まわりに関するお問合せはこちら

テラス・ベランダ屋根(工事付)

カーポート(工事付)

サンルーム(工事付)

デッキ(工事付)

関西工事付商品

関西水まわり工事付商品

提携店 関東工事付商品

提携店 北陸工事付商品

全国激安エクステリアショップ

営業カレンダー

2017年2月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28
2017年3月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

サポートセンター

電話  059-340-3558
FAX  059-340-3559
営業時間  10:00〜17:30
定休日    水・木