お客様からの手紙　~　愛知県尾張旭市Ｏ様　お手紙ありがとうございました。

感想・要望について

施工業者さんが門柱施工翌日に工事の続きをしに
来ていただけるということでしたが、「朝一で来るか夕方に来るか分か
らないので向かう時に電話します。」と言われましたが、翌日電話が
来たのが16時すぎ。それも体調不良で行けませんという連絡でした。
ここまで待ったのに？と思いましたが（それならそれでもう少し早く
連絡がほしかったのにと、当日の朝には何時頃行くのかの電話はできる
のでは？夕方まで連絡なしは困りました．．．）、体調不良では
仕方ないですし　その次の日昼頃にまた来ていただけるということ
でしたのでそれでお願いしました。
翌日、予定通り昼頃に来ていただけましたが、作業開始から
1時間ほど経った頃、道具を忘れたのでまた18時頃来ます
と言われ．．．（実際に来ていただけたのは16時半頃でした）。
ちょっとこの対応はいただけないなぁと思ってしまいました。
また、初回訪問時、インターホン越しに「中京ガーデンです」と
言われたのみで名刺もなく氏名すら名乗ってもらえませんでした。
ほかの外構工事も中京ガーデン様にお願いしたいと思っており
ますので、改善していただければと思っております。
どうかよろしくお願い致します。
長文・駄文失礼致しました。